Preguntas frecuentes

Cobramos por tiempo de máquina. El precio depende del método, del área que ocupa la marcación y de la cantidad de piezas. El tamaño del producto importa dependiendo de la técnica. Puedes ver rangos y los factores que suben o bajan el costo en nuestra página de precios.

Sí: $30.000 + IVA de facturación mínima por pedido. No es un mínimo de unidades — puedes pedir una sola pieza. Y con ese mínimo normalmente alcanza para varias decenas de piezas pequeñas, así que si tienes un lote pequeño vale la pena consultarnos.

Sí. Aplica el mínimo de facturación de $30.000 + IVA.

Lo normal es que tú traigas el producto y nosotros lo marquemos: vender producto no es nuestro fuerte. Consúltanos antes de comprarlo — no todos los materiales aceptan todos los métodos. Revisa nuestra tabla de materiales.

Recibimos transferencia bancaria, Bre-B y efectivo. No manejamos datáfono, así que no aceptamos tarjetas. No pedimos anticipo: se paga contra entrega.

No. Nuestra tecnología láser no aporta color: es un desgaste superficial y el tono resultante depende del material. El tono del grabado láser no es controlable. Si necesitas los colores de tu marca, la técnica correcta es DTF UV o impresión UV.

Trabajamos plásticos, maderas, metales, vidrio, cerámica, textiles, cuero y cartón — pero cada método sirve para materiales distintos. Publicamos la tabla completa de material por método, con espesores y salvedades, en la página de materiales.

En condiciones normales no: el grabado láser retira material de la superficie, así que no hay nada aplicado encima que se pueda despegar o desteñir. Sí puede perder contraste en dos casos. Uno, cuando el material es anodizado o tiene un recubrimiento y ese recubrimiento se desgasta con el tiempo. Dos, cuando la pieza se lija, se pule o se repinta, porque eso retira la capa donde está la marcación. La impresión UV y el DTF UV son muy resistentes, pero al ser una capa sobre el producto sí pueden desgastarse con abrasión fuerte y continua.

Depende de la técnica: corte láser hasta 90 × 60 cm; grabado láser sobre metal hasta 12 × 12 cm; DTF UV hasta tamaño de hoja A3 (29,7 × 42 cm); impresión UV hasta 30 × 60 cm. Si tu pieza es más grande que eso, consúltanos antes de descartarla.

Lo ideal son vectores: AI, SVG, PDF vectorial, EPS, DXF o CDR. Si vas a enviar una imagen, que sea de al menos 300 dpi al tamaño final de la marcación. Un logo en JPG pequeño o bajado de redes sociales hay que redibujarlo, y eso se cotiza aparte.

Sí, lo vectorizamos. Es un trabajo de diseño que se cotiza por separado y se hace una sola vez: después queda tu archivo listo para cualquier pedido futuro.

Te cotizamos en máximo 1 día hábil. Los pedidos estándar salen entre 1 y 2 días hábiles desde que apruebas la muestra, y el tiempo puede subir según el volumen del pedido. Para urgencias, consúltanos.

Sí, a cualquier destino y con la transportadora que tú elijas — no estamos atados a una sola. El valor del envío corre por cuenta del cliente.